工行镇江丹阳界牌支行为九十高龄退伍老兵上门办理军人优待卡
金山网讯 随着越来越多的退役老兵来到网点激活退役军人优待卡，工行镇江丹阳界牌支行也是高度重视、充分准备、优化服务，认真将优待证客户的金融服务工作做好。
日前一天网点一开门，就走进来一位精神矍铄的老年客户，当工作人员礼貌的上前询问办理什么业务时，只见他从怀里掏出一张红色的卡说“小伙子，你看我这个卡是不是在这激活”，当工作人员看到是一张工商银行发行的退役军人优待证时，热情的给予客户答复并引领到智能柜员机前为其办理激活业务。在经过一番指导操作以后，很快的就为其办理好业务。就当工作人员友情提示带好随身物品欢送客户时，只见他又从口袋里掏出一张优待证，经过客户描述得知，另外一张优待证是其父亲的，他们家两代都是军人，父亲已经将近九十岁高龄了，由于在战场受伤导致腿脚不便无法前来，能否代替父亲激活。工作人员耐心的与客户解释，办理激活业务需要本人亲自办理，涉及到资金安全问题，这时正好在一旁服务其他客户的网点负责人听到后，立马提高政治站位，主动提出可以为其开辟绿色通道，上门为其办理业务。
在经过一系列上门服务工作的准备后，网点负责人和另外一名工作人员在老人的陪同下立即到了家中为其老父亲办理激活业务。当见到这位老革命时，两位工作人员也顿时肃然起敬，只见老人家在床头挂着的一件老式军装上有很多的军功章，老人家说比起那些牺牲的战友自己这点荣誉算不得什么。当工作人员也为这深藏功与名的老革命办理好激活业务时，两位老兵亲切的握着两位工作人员的手说“真是太感谢你们了，还麻烦你们跑一趟家里，党和政府没有忘记我们啊。” （潘巧一）
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